La República Dominicana entra en una fase de modernización tecnológica donde la implementación de la red 5G y el uso de la inteligencia artificial (IA) están transformando el panorama de las telecomunicaciones. Este avance busca transitar de un modelo basado únicamente en la expansión de infraestructura hacia uno enfocado en la creación de servicios digitales avanzados, redes automatizadas y una mayor seguridad para los usuarios y las empresas en todo el territorio nacional.
Actualmente, el país posee una base sólida para este crecimiento; por ejemplo, la red 5G de Claro ya tiene cobertura en las 31 provincias. Este despliegue se complementa con diversos proyectos de conectividad que incluyen fibra óptica, puntos WiFi, conexión satelital y acceso inalámbrico fijo (FWA), fortaleciendo el ecosistema digital dominicano.
Impacto económico y digital en la región
Este proceso de evolución se alinea con una tendencia en América Latina. Según el informe The Mobile Economy Latin America 2026 de la GSMA, los servicios móviles aportaron un valor económico de US$600,000 millones a la región durante el 2025, lo que representa el 8.6 % de su PIB. Se estima que para el año 2030, esta cifra suba a los US$700,000 millones, gracias al impulso de la inteligencia artificial y el 5G.
En este contexto, la GSMA prevé que para el 2030, la mitad de las conexiones móviles en América Latina operen bajo la tecnología 5G.
“El primer semestre confirmó que la transformación del sector ya no se mide únicamente por el despliegue de infraestructura. Hoy los operadores buscan redes más inteligentes, automatizadas y preparadas para habilitar nuevos modelos de negocio”
Estas palabras las expresó Juan Carlos Buitrago, Chief Sales Officer de JSC Ingenium, quien destacó que el enfoque actual de los operadores es la inteligencia y automatización de las redes.
Inteligencia artificial y nuevos modelos de negocio
La inteligencia artificial ya está siendo integrada en la operación de las redes en la región, con un 85 % de implementaciones activas en América Latina, superando el 66 % del promedio global. Aunque la mayor parte de este uso (78 %) se destina a la atención al cliente, la IA se está expandiendo hacia la gestión predictiva, la optimización de redes, la automatización de procesos y la detección de anomalías para prevenir fallos antes de que afecten al consumidor.
Para lograr esto, la industria avanza hacia arquitecturas cloud-native, que permiten que las redes sean más escalables, programables y flexibles. El objetivo es que los operadores puedan ofrecer servicios especializados, como el Internet de las Cosas (IoT) y redes privadas, generando así ingresos sostenibles más allá de la simple conectividad.
“La verdadera evolución del 5G comienza cuando la infraestructura permite desarrollar nuevos servicios para las empresas y generar modelos de negocio sostenibles para los operadores”
Advirtió Buitrago sobre la importancia de este cambio de enfoque.
Seguridad y gestión estatal
Para acompañar este desarrollo, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) trabaja en iniciativas para ampliar la infraestructura y reducir las brechas de acceso. Sin embargo, el aumento de la dependencia de la nube y el software exige un refuerzo en la ciberseguridad.
En la República Dominicana, desde 2021 se cuenta con un Reglamento de Ciberseguridad para la Prestación del Servicio de Acceso a Internet. Este marco legal protege la integridad y confidencialidad de la información, y aborda aspectos técnicos específicos para las redes 5G, tales como la privacidad, la autenticación y modelos de seguridad Zero Trust, garantizando que el progreso tecnológico ocurra de forma segura para la nación.
