Desde un despacho rodeado de pantallas con indicadores en tiempo real, el ministro de Turismo explicó que el análisis de datos permite identificar nuevas áreas de crecimiento, atraer más visitantes y generar empleos y oportunidades en todo el país.
El ministro de Turismo, David Collado, arrancó la semana con una mirada al lugar donde se toman muchas de las decisiones que mueven la industria turística dominicana: el Centro de Inteligencia Turística del Ministerio de Turismo (MITUR).
A través de un video compartido en sus redes sociales, Collado aparece trabajando en su despacho mientras varias pantallas muestran tableros con estadísticas e indicadores del sector. En la publicación, el ministro explicó que el país trabaja con una visión en tiempo real del turismo, analizando datos para detectar áreas de crecimiento, con el objetivo de aumentar la llegada de turistas, generar más empleos y crear más oportunidades para los dominicanos.
Decisiones basadas en datos
El Centro de Inteligencia Turística forma parte del Sistema de Inteligencia Turística (SITUR) del MITUR, una plataforma que se especializa en el análisis y la gestión de las estadísticas clave del sector. Su trabajo abarca el comportamiento del espacio aéreo y los vuelos, el perfil de los turistas que llegan por vía aérea, el movimiento de buques y cruceristas en los puertos dominicanos y las tendencias emergentes del mercado.
Con esa información, el Ministerio puede anticipar cambios en la demanda, reforzar la promoción en los mercados que muestran mayor dinamismo y orientar inversiones hacia los destinos con mayor potencial.
La voz del turista también cuenta
Además de las cifras de llegadas, el MITUR realiza cada mes una encuesta a una muestra de entre 30,000 y 40,000 turistas, según ha explicado el propio Collado. Estos resultados permiten conocer a fondo la experiencia de quienes visitan el país: qué disfrutan, qué esperan y qué aspectos pueden mejorar.
El ministro también ha manifestado su interés en que esta base de datos se comparta con el mundo académico, y en que en el futuro el centro de inteligencia pueda servir como punto de coordinación entre el sector público y el privado.
Una apuesta por la innovación
La exhibición del Centro de Inteligencia Turística se suma a otras iniciativas tecnológicas impulsadas por el MITUR, como la plataforma de inteligencia artificial presentada este año en Miami para ayudar a los viajeros a planificar su experiencia en el destino, disponible en godominicanrepublic.com.
Para República Dominicana, que ha consolidado su posición como uno de los destinos líderes del Caribe, la apuesta es clara: conocer mejor a cada visitante para ofrecerle una experiencia a la altura y lograr que los beneficios del turismo lleguen a más comunidades.
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