Desde las primeras horas de este viernes, el Aeropuerto Internacional de Monterrey presenta una jornada con diversas irregularidades operativas que han afectado los itinerarios programados. De acuerdo con el reporte más reciente, de un total de 200 operaciones observadas en la terminal, se ha confirmado la cancelación de un vuelo, mientras que otros siete registran demoras que impactan los planes de viaje de los usuarios. Además, se contabilizaron seis vuelos que ya operaron con retraso previo a este informe.
Las afectaciones se concentran principalmente en las salidas matutinas hacia destinos nacionales. Destaca un patrón de retrasos simultáneos en tres rutas operadas por distintas aerolíneas con destino a la Ciudad de México, las cuales presentan una demora estandarizada de 84 minutos. Por otro lado, las llegadas internacionales también experimentan ajustes en sus tiempos de arribo, con retrasos que oscilan entre los 15 y 37 minutos, lo que afecta conexiones de larga distancia.
Detalle de los vuelos afectados
El vuelo VB8011 de Viva, con destino a MMCS y salida programada a las 03:00 horas, fue cancelado. Mientras tanto, los vuelos VB1129 de Viva, AV6765 de avianca e IB7510 de Iberia, todos con destino a la Ciudad de México y salida a las 06:00 horas, presentan un retraso de 84 minutos. En el rubro de llegadas internacionales, el vuelo EK6612 de Emirates, con destino a Monterrey y hora de arribo prevista a las 05:41, tiene una demora de 37 minutos; el QR6934 de Qatar Airways, con llegada a las 11:05, reporta 22 minutos de retraso; y el AF9990 de Air France, con arribo a las 09:15, acumula 15 minutos de demora. Adicionalmente, el vuelo VB3193 de Viva, con destino a Guadalajara y salida a las 05:30, registra un retraso de 30 minutos.
Recomendaciones y derechos de los pasajeros
Para los viajeros con planes de vuelo para las próximas horas, se recomienda mantener una revisión constante de los paneles informativos dentro de la terminal y consultar las actualizaciones en las aplicaciones oficiales de las aerolíneas. Esta medida permite conocer con precisión cualquier cambio de última hora en el itinerario, dado que las condiciones operativas pueden ajustarse conforme avanza el día.
De acuerdo con la Ley de Aviación Civil vigente en México, las aerolíneas tienen la obligación de proporcionar información clara y oportuna a los pasajeros cuando se presentan irregularidades en los vuelos que son imputables a la empresa. En caso de demoras, el pasajero tiene derecho a recibir acceso a llamadas telefónicas, alimentos y bebidas según el tiempo de espera, y, si el retraso es prolongado, a opciones de hospedaje o transporte terrestre. Ante una cancelación, la normativa faculta al usuario para elegir entre reembolso, transporte sustituto o reprogramación. Si requiere asistencia adicional sobre sus derechos, puede acudir a los módulos de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ubicados en las instalaciones del aeropuerto.
